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Q、 是否一定要加入會員？如何成為「宣彥辦公文具購物網」會員？
A、 「宣彥文具」採會員制，您必須加入會員後，才能訂購商品並享有價格優惠。欲申請成為「宣彥文具」會員， 請於「宣彥文具」網站首頁點選加入會員，依頁面指示填寫   基本資料後，即可成為「宣彥文具」網站會員。 或來電02-23782121客服專線洽詢入會辦法，經客服人員與您核對基本資料無誤後，會以e-mail通知您的登入 帳號與密碼，即可開始上網選購商品。
   
Q、 加入「宣彥辦公文具購物網」會員可享有何種權益？
A、 (1)享有一般商品會員價格優惠。 (2)享有首次購物精美禮贈品的餽贈。 (3)享有購物滿額禮1000送50元購物金的好康回饋(單筆訂單計算，不含運費在內)。 (4)定期促銷商品超低價優惠。
   
Q、 如何取消會員？
A、 若您欲取消會員資格，請來電客服專線02-23782121，或利用客服信箱hsuayen.service@msa.hinet.net告知客服人員， 我們將立即處理。由於本網站會員不須負擔任何會 員費用，因此即使 貴公司因故於短期內無採購需求，我們仍建議您保留會員資格。
   
Q、 請問在「宣彥辦公文具購物網」網站上購物有哪些付款方式呢？
A、 針對初次使用本網站購物的客戶，我們提供您「貨到付現」、「銀行轉帳」、 「郵局劃撥」等方式結帳。
   
Q、 請問「宣彥辦公文具購物網」上的商品價格是否已含運費，而運費又是如何計算？
A、 凡「宣彥文具」之會員，單筆訂購金額只要滿800元，相關運費均由「宣彥文具」負擔，若單筆訂購金額不足NT$800， 則須支付該筆訂單物流處理費用NT$100元。【註：詳細運費計算請參閱『購物說明』內的運送方式。】
   
Q、 如何確認訂購手續已完成？
A、 當您完成訂購程序後，訂貨系統會自動發一份電子郵件至您的聯絡信箱中針對您的訂購單做通知確認。
   
Q、 我在「宣彥辦公文具購物網」網站上留下資料是否安全？
A、 「宣彥文具」網站採SSL電子安全機制，提供您絕對安全的購物環境。您輸入的所有資料都會經過 加密程序轉成亂碼，以保護資料的安全，請您放心。
   
Q、 如何取消訂單？訂購數量或商品有誤要如何修改？
A、 為提供最迅速的服務，「宣彥文具」極力於縮短後勤備貨及配送時間，使您在訂購商品後能於最短時間 內收到貨品，因此為爭取時效，若您要取消訂單或是更改訂購內容，建議您直接來電客服專線02-23782121 洽詢客服人員。
   
Q、 「宣彥辦公文具購物網」目前是否提供月結服務？
A、 目前針對合約會員可使用「月結」付款，若希望成為「宣彥文具」的合約會員以及月結付款方式與內容 ，請電洽客服專線02-23782121瞭解詳情。
   
Q、 我可以更改付款方式嗎？
A、 若您要更改付款方式，請來電客服專線02-23782121洽詢客服人員。
   
Q、 收到商品但沒有看到發票，怎麼辦？
A、 除部份採月結之合約客戶外，一律採隨貨附發票之方式，因此您若未收到發票，請即電洽客服專線02-23782121。
   
Q、 我所訂購之商品是否會分次運送？
A、 原則上所有商品會於次工作日一次運送至 貴公司，若有缺貨情形，客服人員會以電話與您聯繫並確認配送時間及方式。
   
Q、 東西沒收到怎麼辦？
A、 建議您直接來電客服專線02-23782121請客服人員為您查詢。
   
Q、 收件地址可否更改？
A、 在商品出貨前，您可更改送貨地址，或請來電客服專線02-23782121洽詢客服人員。
   
Q、 我收到發票但抬頭開錯，要如何處理？
A、 來電客服專線02-23782121洽詢客服人員，並詳細告知您的需求，客服人員將會盡速為您處理。
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